在個人中心學派的治療理論中，
Rogers知名的心理學家提出治療之所以有效的三大元素：
同理心、無條件的接納與關心以及真誠一致，
這三大要素被從事心理治療的伙伴們奉為基本原則，
無論是哪一個學派的心理師，基本上都同意這三元素的重要性，
還記得當初在大學時初次接觸個人中心學派時，
心中總不免有個疑問是：要在諮商中讓當事人改變，真有這麼簡單嗎？
只要做到這三要素，人就會改變？
然而在多年的實務經驗中，我發現這三個「基本要素」可說是知易行難！
許多常年投入諮商實務的伙伴大致上都同意一件事：
諮商的過程絕對不只是讓當事人感覺到溫暖、舒服，
心理諮商是一條自我探索、重整生命的過程，
當中必然會有愉快跟舒服的感受，同時也可能充滿挫折與沮喪：
在真實面對自己的過程中，發掘自我尚未察覺的面向，不總都是愉快、正向與積極的，
老實說，這個過程對心理師而言，至少對我來説，也是如此。
身為心理師，最基本的能力就是在與當事人晤談的過程中，能夠感受到自己的情緒變化，
在專業術語中，這被稱之為「反移情」，
一位有品質的心理師，需要能在晤談過程中，儘可能的觀察到自己的情緒如何被當事人的反應牽動，
無論是當事人肯定自己帶來的成就感，或是當事人批評自己時的沮喪感，
或是當事人爽約時感受到的憤怒，又或者是當事人用懷疑眼神打量自己時的焦慮感，
如何在互動過程裡，觀察到自己這些內在情緒的翻攪，
安住自己的心神，讓這些情緒能夠化為對當事人有效的理解，
並用適切的態度回應，是諮商有別於一般人際關係，能夠產生效果的重要原因。
在碰觸自身的反移情時，有些情緒比較容易穿越，有些則比較困難，
即使接受過許多訓練，我深切的體會到，這都需要經過生命的淬煉，
我始終認為，心理師與當事人、治療師與尋求療癒者之間，
實際上並不存在著太明確的分野，
我之所以身處於心理師的位置，只是在這條自我理解的路上先行一步，
因而擁有比較好的覺察與調節能力罷了，
這些能力或許讓我在面對反移情時，能比當事人稍快一步進行調節，
然而反移情所帶來的衝擊力道，不見得會比較小，
我與當事人同樣都是具有七情六慾的凡人，
面對生命挑戰時所遭逢的衝擊，有時也是差不多的，
只不過我通常能用比較快的速度、比較恰當的方式來因應罷了。
於是，我發現想做到Rogers所提及的「真誠一致」，
我需要有勇氣直視在晤談過程裡，內在被當事人牽動的千頭萬緒，
甚至需要有勇氣，在必要的時候，用有建設性的方式，與當事人分享自己被挑起的情緒，
要能夠敏感到自己的這些情緒變化，我自己的體會是，
心理師需要把自己放在一個穩定卻又敏感的位置，
我既需要能夠碰觸到自己心中柔軟而脆弱的部分，好能體會當事人的狀態，
同時又需要能在深刻感受自己與當事人的狀態時，不被情緒過度的影響，
在自身的穩定與當事人變化波動的內心世界中，需要不斷來回的求取平衡，
才能夠保有感受與理性之間的流暢切換。
在有些時候，當事人被視為帶著不安與焦慮的接受協助者，
需要心理師給予同理及支持，才能逐漸建立起信任的諮商關係，
我自己的體會是，心理師其實需要冒著同樣的風險，
如果我想要真正與眼前的伙伴連結，
那麼每一次嘗試走入對方內在世界的過程，我都需要願意敞開自己，
盡可能的拓展內外在的感受，允許自己去經驗當事人所帶來的情緒感受，
同時運用這些內在感受，作為理解當事人的途徑，並轉化為適切的回應，
當事人冒著敞開自己內在後，可能會因此受傷的風險，
心理師則需要冒著敞開自己內心去感受後，可能會被牽動的反移情控制，
進而形成無效治療的風險，
關係總是互相影響的，晤談中不僅心理師對當事人會造成影響，
反過來説，當事人也會對心理師造成影響。
在我心目中的諮商晤談比較像是這樣的：
當事人滿心懷疑、焦慮的走入晤談室，不確定自己可以信任眼前的心理師多少？
不知道在分享自己一部份的生命後，會遭到什麼樣的對待？
心理師則試著穩定自己的心情，帶著探索未知的好奇，
以及不確定過程中自己會被引發哪些反移情的不安，回應當事人的話語，
不僅是當事人需要信任心理師，心理師同樣需要信任自己，
雙方都需要信任在這場合作的過程中，彼此有意願共同探索生命帶來的難題，
這份信任感，需要建立在彼此都願意敞開心中柔軟與脆弱的部分，才有可能辦到，
諮商晤談的神奇之處，就在於這份敞開，帶來的卻不是意料中的毀滅與斷裂，
而是因為柔軟而生長出來的力量與勇氣。
當我自己能夠碰觸到心中的柔軟與脆弱時，
才有能力體會當事人在為了生存所發展出來的硬殼底下，所懷抱著同樣的柔軟之心，
當我能堅定的看見反移情的產生，卻又不被過度影響時，
在晤談中所說的話語，才真正具有了力量，
因為當事人將從我所說的話語中，感受到真實與勇氣，
我想，諮商晤談的有效，許多時候並不來自於所謂的理論或技術，
而是自己能夠透過語言跟非語言的方式，傳遞出我對生命真切的看法。
幽樹（ShoRa）是我的靈性名字，本名張義平，
現為微煦心靈診所諮商心理師、新北市特約諮商心理師、諮商督導、
藍海機構催眠師與家族系統排列師，
亦為塔羅諮詢師與訓練師、吟唱祝福法帶領人，與靈氣療癒師。
以謙卑的心情，面對生命中的變化與起伏，
用敬重的態度，迎接每個當事人所帶來的生命挑戰，
如實見證、用心回應每個來到面前的伙伴，是我靈魂的初衷與渴望。
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