隨著自由工作的道路持續開展，接觸到更多各級校園的系統生態，
我發現在台灣的學校系統裡（尤其是從國小到高中這段），
心理工作的挑戰不光是來自於學生心理議題的複雜與困難度，
許多時候來自於他們所身處的環境系統，不知道如何與輔導人員或心理師合作，
在這篇文章中，希望能以簡單清晰的概念，以「校園系統中的其他專業人員」為對象，
書寫一篇與諮商輔導工作本質有關的文章，幫助其他專業人員能更加善用輔導人力。
在此想先說明的是，撰寫這些原則的目的，是希望能透過彼此相互瞭解，
進而創造更有利的合作關係，進而將這樣的成果回饋到學生身上，
而非要鼓吹專業自抬身價（雖然諮商與輔導的確是一項專業沒錯），
以下將簡單分享幾個與輔導老師（或心理師）合作時的原則：
一、請告訴我，你/妳需要我如何一起合作？
在提供親職或導師的過程中，我發現由於老師與家長往往深陷龐大焦慮中，
以致於部分家長或老師一坐下來，即開始滔滔不絕的「報告」學生的「問題行為」，
卻常沒有提及，轉介學生來的期待為何？
這樣的方式，頗近似於傳統醫療系統中，病人報告症狀，由醫師提供處方的概念，
然而心理狀態是個高度抽象與複雜的概念，
除此之外，在校園系統中，轉介的目的，是諮商輔導人員在瞭解學生特性之後，
做出適切的評估，進而提出後續策略，
畢竟即使學生來接受輔導了，終究還是要回到班級與家庭，
因此我在聽完老師與家長的「報告」之後，必然會多問一句：
「謝謝您讓我瞭解這個學生的狀況了，那您有期待我可以如何一起合作嗎？」
有了期待與目標，我們才能提出適切的合作策略。
二、人的改變需要時間，請給我們一個合理的「試用期」
我常對心急的家長與老師說：
「我知道這個學生的狀況真的讓你好困擾，
不過即使是種盆栽，在有充分陽光、水與養分的情況下，
也都需要一點時間，種子才能發芽與成長，
學生的狀況，也需要一點時間才能慢慢看到改變的可能。」
對於每天都要與「問題學生」相處的導師及家長來說，（可能還不只一個）
學生的狀態一天不改善，痛苦與折磨就又增加一天，實在是相當辛苦，
然而即使專業如心理師，也沒有法術可以瞬間改變人的行為，
一般來說，輕微的生活發展情況如缺乏自信、人際關係或愛情困擾，
在每週一次的晤談情況下，通常仍須4~6週，才能有明顯的改變，
至於較為複雜的適應狀況，例如拒學、過動行為、情緒管理等，
則很可能需要在晤談一學期後，才開始有較為明顯的進展，
而曾有過受暴經驗或原生家庭創傷的學生，更可能需要一年以上的時間，
慢慢在專業人員的支持與陪伴下，修復過去的經驗，
而且還需要有家長甚至是社工、醫療系統的共同合作。
三、我們的作法可能有所不同，但都是為了孩子在共同努力
有時候，導師或家長會以為諮商輔導的目的是「矯正」學生行為，
期待心理與輔導人員透過晤談，「教育」學生，讓他們能有「健全」的發展，
因而對於輔導人員「過度包容」的行為產生質疑，
雖然表面上家長跟導師做的是「控制」、「管教」，
而輔導老師提供的是「包容」、「傾聽」，兩者面對學生時似乎採取不同的立場，
實際上我們只是在用不同的方式，來共同關心學生的狀態。
一個能夠健全發展的人，必然需要學到如何在有限制的情境下，滿足自身需求，
同時也需要能經驗到，即使有時自己無法完全符合他人期待，仍能保有他人對自己的關懷，
前者是由老師、家長來執行，也是教育者的專業，後者則是心理與輔導人員的專長，
當我們能夠一起透過不同的專業方式，共同陪伴學生時，
學生所呈現出來的「問題」，才能真正有所改變，
少了其中一半，都容易事倍功半！
綜合上述三大原則，我們可以觀察到，
心理輔導工作的基本流程是瞭解轉介者期待、收集學生資料，
在透過轉介者提供的資訊，以及實際與學生接觸的經驗，
歸納整理出一套可能的策略，並有賴於家長及導師的共同合作。
諮商輔導的目的，並非老師與家長來說服學生「改邪歸正」，
而是透過耐心的傾聽，表達對他們的重視與在乎，
進而增進他們的信心與價值感，最後自然而然地發展出適切的生活方式，
在這過程中不僅需要時間，也需要反覆調整假設，進而提供學生真正需要的支持與幫助，
因此諮商輔導會是一條來回、迂迴的小路，而非一條直通「改變」的高速公路。
當家長與導師能夠理解諮商輔導的內涵，
進而能用更為有利的方式與我們攜手合作時，
對於學生的身心健康發展，絕對是更為有利的，
寫下這篇文章，雖受限文章篇幅，仍有許多不盡完善之處，
但很期待在校園系統中，不同的專業人員，能暫時放下本位主義的成見，
為了學生，共同創造出彼此合作的有利模式！
幽樹小檔案：
諮商心理師與身心靈工作者，
有著近似於青少年的性格，因此特別能聽懂他們的心聲，
善於以自己和青少年所建立起的穩固關係，
一步一步的，陪伴他們站穩腳步，成長茁壯。
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