最近我的臉書一直跳出星巴克飲料的照片,奇怪的是看起來都只裝了一半或三分之二,而且很多人都覺得生氣,認為星巴克剝削消費者。
恰好我最近正準備開一堂金錢課程,偶爾也會喝一杯星巴克,所以我決定仔細看看發生了什麼事?
仔細一看,才發現星巴克發布了新的收費規則:去冰或少冰的飲料,如果要補滿或加奶,每杯要額外收15元。
結果有客人拿到飲料以後,發現去掉冰塊之後的特大杯,
居然只剩下一半!
我不太確定如果是你,拿到剩下一半的飲料時,心情是什麼?
我看到有些人在底下留言說,星巴克本來就是給有錢人喝的,多那15塊有差嗎?
仔細想想,我覺得蠻有意思的,對一個可以有錢買星巴克特大杯的人來說,多付15元應該真的沒差。
但如果多這15元沒差,為什麼會有這麼多人會覺得生氣?
我想應該是覺得自己「被騙」了吧?
比起其他品牌的飲料,星巴克真的不便宜,但其實咖啡豆未必真的比較高級,所以對於會去喝星巴克的人來說,大多不是單純去喝一杯好咖啡,而是覺得自己是去「享受」的。
可能是希望有個感覺舒服的空間,可以讓自己稍微休息一下,或是喜歡夥伴親切的問候,能在繁忙的生活裡感受一點微笑的溫度,又或者是單純為了品牌營造出來的高級感,覺得自己得到了一個「有價值」的東西。
換句話說,去星巴克買飲料的人,買的其實是一種心理上的意義與感受。
如果用我的話來說,會去星巴克的人,買的可能是「我值得對自己好一點」。可是當拿到只裝了半杯的飲料之後,這種感覺整個都被破壞掉了!
星巴克長期營造出來的形象,是親切、溫暖、舒服、有質感的氣氛,這也是我們在買這杯飲料時想得到的,所以當拿到的飲料只剩半杯的時候,心中的落差感就會變得更大。
就像是我們去吃路邊攤的時候,有一隻蒼蠅飛進碗裡,我們雖然會不舒服,但也可以理解,可是如果今天去吃王品牛排,卻飛來一隻蒼蠅,那種很差的感覺會瞬間被放得更大。
以心理學的語言來說,星巴克違反的不一定是實質的商業契約,而是所謂的心理契約(Psychological Contract)。
當我們付錢買一樣商品的時候,有時候買下的是一種期待、一種體驗,
或是一種感受。
當商品違背了主觀上的期望時,失望感會更容易被放大。
所以我想對一些人來說,真正生氣的不是「我要多付15元」,而是「我在情感上被背叛了」。
不知道你發現了嗎?我們對「錢」的感受,無論是賺錢還是花錢,不是來自於實際的數字,而是在潛意識裡賦予的意義。
這讓我想到最近在準備金錢課程時,我很想知道的事情是:當我們在說「我付不起這筆錢」,或是「我覺得錢不夠用」的時候,這份感受是怎麼來的?
或許我們確實還不夠會賺錢,也可能是我們在心中賦予錢特殊的意義,我們真正感受到不夠的,是別種東西。
我們甚至可以更深入的問問自己,如果心中有一道公式:錢=?
在問號裡,我會填上什麼?
我發現如果沒有先搞懂在我們心中,錢代表的意義是什麼,即使我們很會賺錢、存款很多,還是會很難覺得安心。
所以我在12/11晚上的課程裡,希望能藉由幾個深刻的隱喻故事,陪伴你重新思考錢的意義,看見自己跟金錢的關係,然後找到方法,陪自己找回對金錢的安全感。
課程名額有限,想報名的話,請從文章下方的聯繫方式索取報名表。
歡迎你把這篇文章,轉給身旁有穩定收入與存款,卻還是容易感到不安的朋友~
祝福你能跟錢培養出有安全感的關係!
張義平,擅長潛意識工作的心理師,明鏡催眠創始人,生命探索的引路人。目前在方煦心理諮商所提供諮商與催眠服務,地址為新北市三重區重陽路一段89號6樓之5,鄰近三重、菜寮捷運站。
長期浸泡在榮格心理學的潛意識深海,跨界學習塔羅占星、夢境解讀與能量療癒,擅長用簡單易懂的方式,搭起專業與生活的橋樑,讓催眠成為改變生活困擾的資源,座右銘「催眠即生活」。
諮商與催眠專長:情緒壓力/焦慮憂鬱/原生家庭議題/創傷陪伴/伴侶關係/身心症狀/潛意識探索
著有「潛意識自癒力–讓催眠心理學帶你創造美好生活」、「透視心靈原型卡–與74個潛意識裡的你對話」、《隱喻催眠:讓潛意識陪你啟動心靈療癒原力》
若要預約諮商或催眠,請私訊臉書專頁「幽樹的療癒客棧」。或加入官方LINE:@788onxjo。
你也可以點選「明鏡催眠預約」,瞭解更完整的資訊。
