督導：諮商輔導工作者的堅強後靠

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打從在大學進行輔導實習時，我們就很習慣「諮商督導」的概念，

在課堂上與老師討論自己接案的情形，下課後有各自的小組同儕督導，

回想起當時還年少的我，對於督導的概念是：

有個可靠的前輩能討論接案實務上的種種困難，

並在收集來一團混亂的資訊中，抽絲剝繭的釐清每次晤談的重點。

由於有了在大學時的好經驗，在碩一自發性的前往國中進行認輔時，

我有了生平第一回的付費督導經驗，

在兩週一次的督導時間裡，督導經常會回到我的生命經驗裡，

透過我對過往事件的想法與感受，連結上學生可能會有的感受，

這是一個相當新鮮的經驗，打破了我對督導的刻板印象：

當我遇到困難時，督導會比我有更好的處理方式，

相反地，我發現當自己能回到生命經驗中尋覓時，

某些接案中的困境，自然就有了答案。

還記得那時候督導對我最大的幫助是，

透過細細的討論（有時還包括逐字稿），我能夠走入學生的內心世界，

對於還是碩一的我，渴望學習的不是多高深的技巧，

而是跟著溫柔而細膩的督導，學習如何貼近眼前的「人」，

運用自己的同理心，去感受對方的心情，然後給予回應。

碩二開始兼職實習，於是開始接受博班學姐為期一年的督導，

這算是我接受督導的漫長歲月中，感到最滋養的一年，

每次來，督導都不急著回答我的提問，

相反地他總是會先說：「對於這個情況，你有什麼想法？」

「如果重來一遍，你會想怎麼說？」

每當我對於接案的情況有疑惑、有困難時，

很自動的會想起他說的：「沒關係，只要不傷害個案，

你怎麼做都可以，做完我們再討論就好。」

於是，在他的陪伴下，我慢慢長出專業自信，也發展出自我督導的能力，

於是，我慢慢長出自己對諮商的相信與想法，

不需要每回都仰賴督導的指示或建議，而能盡量信賴自己的觀察與直覺，

在這段督導中，我學到如何針對接案歷程進行後設反思。

由於有了這些接受督導的好經驗，

在我出社會開始工作後，還是很習慣付費找督導，

或是以電話與學諮中心駐區心理師討論手上的孩子們，

在這個階段的我，由於已經具備了實務上的基本功，

因此在每回的督導中，多半會在具體策略以及相關議題例如用藥、精神疾病上有較多討論，

出社會之後的督導對我來說比較像是與同儕之間的專業討論，

透過腦力激盪或督導的建議，補足我在思考及介入上的不足。

在不同階段的督導經驗中，我與督導互動的方式不同，

所接收到的收穫也很不同，

但無論是什麼樣風格與形式的督導，

唯一不變的我想會是「有人可以依靠」的安心感吧！

因為有了督導，所以知道，當有困難時，會有人可以討論，

因為有了督導，所以知道，我可以對自己的接案歷程有更豐富的理解，

對我來說，督導真的是實務現場中最堅強的後靠呢！

分享了這樣的幾段經驗，我想來分享對於在國中小實務現場裡的專輔伙伴們，

接受督導，為什麼是件重要的事情，以及，督導究竟是什麼？

首先，為什麼督導無法取代一般同儕討論或FB社群中的「call out」：

每個孩子即使表面的行為一樣，通常各自都有不同的成長脈絡因素，

因此，當我們只是很簡單的在網路上詢問：

「某某孩子有某某狀況，請問該怎麼辦？」

雖然有經驗的心理師或專輔伙伴，可以一些訊息中推測出端倪，

還是很難真正做出細膩的判斷，

因為每個孩子都是如此獨特，很難拒學用A策略、自傷用B策略這樣概略性的介入，

此外督導會採用更高一層的後設視野來檢視整個接案歷程，

而非僅針對該如何接案做討論而已，這部份將帶出「督導是什麼」的主題。

對我來說，督導至少具有以下幾個功能：

1.針對個案的狀況進行介入策略的討論

2.陪伴受督者看到自身介入策略背後的認知模式與移情反應

3.與受督者討論在接案過程中的省思，辨識自己的接案風格

4.針對特殊諮商取向，提供受督者更專業的個別化實務訓練

上述這些功能，基本上除了第一點之外，

其他的部分都不容易透過一般的同儕討論或FB社群的call out獲得，

這也是督導在實務現場中不可或缺的原因！

因為，諮商輔導最關鍵的地方，其實並不在於「怎麼做」，

而是「為什麼要這樣做」，以及「怎麼做可能會更貼切」，

而這些，都是透過督導歷程，才有辦法細膩討論的地方。

在本文的最後，想跟各位專輔伙伴們說的是，

每次從大家的回饋與提問中，可以感受到伙伴們在自己工作現場中的熱情與用心，

也感受到在認真投入之下，因為種種挫折所導致的困惑與灰心，

每次看到伙伴長長的提問，都好想要認真的回上一串自己的經驗，

然而我也知道，在缺乏對各位伙伴手上孩子確切理解的情況下，

貿然給予建議，反而可能會帶來更多風險，

因此，在未來的日子裡，面對伙伴們的提問，

我可能會有三種回應方式：

1.太過於複雜或精細的狀況，若我評估需要尋求專人討論，

光依靠我的文字回應無法處理的狀況，

我會直接請伙伴尋求駐區心理師或督導的協助。

2.如果提問中的情況是許多人也會遇到的，我會於有空時另寫一篇專文分享。

3.假如伙伴的提問，是我在當下可以給予簡單回應的，

在斟酌之後，會儘可能給予簡單而清晰的建議，

即使如此，這些回應還是無法取代督導，

因為督導才能給予更完善的評估及建議～

有需求的伙伴，歡迎參考我近日推出的督導服務，

http://yukitwins.pixnet.net/blog/post/175804377

在這篇文章中，我分享了自己的督導風格與能夠提供的協助，

此外，由於陸續收到伙伴們的回應，

因此雖然文中只提供個別督導服務，

但若有學校想邀我進行個案研討，或是幾個伙伴們想湊一團進行團督，也是可以的喔！

（還有，幽樹是男性，請不要再誤會我是女性了，

而且雖然我是男性，但我很溫柔親切的！XD）

感謝大家耐心閱讀這篇長長的文章，我們一起在各自的實務現場裡，

替國家未來的希望們盡一份心力吧！

(圖片取自網路）